Dịch vụ Tin nhắn thương hiệu (SMS Brand Name) là một công cụ gởi tin nhắn hàng loạt thông qua một giao diện Website. Doanh nghiệp dễ dàng triển khai các chương trình marketing và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả với chi phí thấp. Đặc điểm nổi bật của tin nhắn thương hiệu chính là Thương hiệu của Khách hàng được hiển thị tại mục Tên người gởi thay vì một số điện thoại, qua đó làm tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của Khách hàng đối với thương hiệu.
Cách thức sử dụng tin nhắn thương hiệu.
Khách hàng sẽ được cung cấp một tài khoản hoạt động trên trang web. Từ đó khách hàng có thể soạn nội dung tin nhắn gởi khách hàng.
Một số thông tin thêm:
- Độ dài Brandname (thương hiệu) tối đa 11 ký tự (viết liền, viết hoa, không dấu, không dấu cách). Ví dụ: VOIP24H.VN được tính là 10 lý tự.
- Thời gian để các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Viettel duyệt Brandname từ 7-10 ngày làm việc.
- Khách hàng khai báo 1 số điện thoại di động: dùng để nhận tin thông báo tài khoản đăng nhập hệ thống, tin nhắn thông báo của hệ thống,…
- Khách hàng có thể nạp tài khoản nhắn tin (dạng trả trước) bằng thẻ cào điện thoại.
- Mỗi khi nhắn tin, khách hàng có thể tải lên (upload) file danh sách khách hàng theo định dạng file Excel bao gồm tên khách hàng, số điện thoại khách hàng.
- Khi gởi tin, hệ thống sẽ tự động chèn tên từng khách hàng tương ứng với số điện thoại. (đối với tin nhắn dạng chăm sóc khách hàng)
- Sau khi gởi tin: hệ thống sẽ thống kê chi tiết tình trạng gởi tin: tổng số tin nhắn, bao nhiêu tin thành công, bao nhiêu tin thất bại,…Và file thống kê chi tiết.
Xem thêm: Sử dụng giao diện quản lý
