Lời chào tổng đài tựa như lời giới thiệu của doanh nghiệp tới khách hàng, nên có ý nghĩa cực kỳ quan trọng. Vì vậy hãy đầu tư cho doanh nghiệp của bạn một lời chào thật chuyên nghiệp và duyên dáng để tạo ấn tượng tốt với khách hàng nhé.
Thông thường mỗi doanh nghiệp sẽ có 3 đoạn ghi âm lời chào tổng đài như sau:
- Lời chào trong giờ hành chính.
- Câu thông báo ngoài giờ làm việc.
- Lời thông báo khi máy bận.
- Lời thông báo cho các dịp Lễ.
1. Mẫu lời chào tổng đài tiếng Việt hay
Để dễ hình dung, mời các bạn tham khảo ví dụ lời chào tổng đài của Công ty sơn Kova.
1.1. Câu chào chính
Chào mừng quý khách đã gọi đến Công ty cổ phần thương mại Kova.
- Để gặp bộ phận kinh doanh, vui lòng nhấn phím 1
- Để gặp bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng nhấn phím 2
- Để gặp bộ phận dịch vụ khách hàng, vui lòng nhấn phím 3
- Để được hỗ trợ các vấn đề khác, vui lòng nhấn phím 0.
Mẫu ghi âm giọng nữ – miền Nam
1.2. Thông báo bận máy
Hiện tại tất cả các điện thoại viên đều bận, quý khách vui lòng chờ trong giây lại hoặc gọi lại sau. Xin cảm ơn.
1.3. Ngoài giờ làm việc
Chào mừng quý khách đã gọi đến Công ty cổ phần thương mại Kova. Giờ làm việc của chúng tôi từ 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6. Vui lòng gọi lại trong giời gian làm việc. Xin cảm ơn.
1.4. Thông báo nghỉ Lễ
Chào mừng quý khách đã gọi đến Công ty cổ phần thương mại Kova. Chúng tôi tiến hành nghỉ Tết dương lịch từ ngày 1.1.2021 đến hết ngày 2.1.2021. Ngày mồng 3.1.2021 sẽ làm việc lại bình thường. Chúc quý khách có một kỳ nghỉ vui vẻ và một năm mới an khang thịnh vượng. Xin cảm ơn.
Nếu doanh nghiệp của bạn cần thu âm (ghi âm) lời chào cho tổng đài tiếng Việt, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Bộ phận chăm sóc khách hàng đang sẵn sàng hỗ trợ bạn.
2. Mẫu lời chào tổng đài tiếng anh hay
Mời các bạn đến với ví dụ các lời chào của Trường Cao Đẳng nghề Việt Úc
1.1. Welcome
Thank you for calling to Vietnam Australia Vocational College.
- For Register courses, please press 1.
- For Contact the Trainning department, please press 2.
- For Other informations, please press 0.
Mẫu ghi âm giọng nữ bản địa
2.2. Busy
Sorry, currently all lines are busy, please leave a message after the beep . Thank you.
2.3. Overtime
Thank you for calling to Vietnam Australia Vocational College. Currently the operator is not available to take your call our office time is from 7h30 am to 21pm, Monday to Saturday. To know more about us, please visit the website www.daynghevietuc.com or email info@daynghevietuc.com. Thank you.
Nếu doanh nghiệp của bạn cần thu âm (ghi âm) lời chào cho tổng đài tiếng anh, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Bộ phận chăm sóc khách hàng đang sẵn sàng hỗ trợ bạn.
3. Vì sao nên chọn VOIP24H làm đơn vị ghi âm lời chào tổng đài?
- Chất giọng chuẩn, trong trẻo, rõ ràng.
- Hỗ trợ giọng đa vùng miền (Bắc – Trung – Nam).
- Hỗ trợ song ngữ Anh – Việt.
- Ghi âm ở phòng thu với thiết bị chuyên dụng.
- Giọng người Mỹ bản địa (có hỗ trợ lời chào điện thoại bằng tiếng anh).
- Hỗ trợ chỉnh sửa file thu âm, lọc nhiễu.
- Hỗ trợ ghép nhạc nền theo yêu cầu.
- Hỗ trợ xuất file âm thanh đúng định dạng.
Doanh nghiệp có thể chuẩn bị sẵn kịch bản lời chào hoặc liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ lên kịch bản lời chào. Hệ thống tổng đài ảo của VOIP24H sẽ tích hợp lời chào của doanh nghiệp vào ngay hệ thống điện thoại. Tạo trải nghiệm chăm sóc khách hàng xuyên suốt và chuyên nghiệp.
4. Chi phí thu âm lời chào tổng đài
- 500.000đ/ lần/1 ngôn ngữ.
- Độ dài khoảng 1/2 trang giấy A4 (khoảng 300 từ).
- Nếu nội dung dài, vui lòng nhân lên theo đơn giá 500.000đ/300 từ ghi âm.
5. Nghe giọng ghi âm mẫu trực tiếp
5.1. File giọng mẫu 1 – (tiếng Việt – nữ miền Nam)
5.2. File giọng mẫu 2 – (tiếng Việt – nữ miền Nam)
5.3. File giọng mẫu 3 – (tiếng Việt – nữ miền Nam)
5.4. File giọng mẫu 4 – (tiếng Việt – nam miền Nam)
5.5. File giọng mẫu 5 – (tiếng Việt – nữ miền Bắc)
5.6. File giọng mẫu 6 – (tiếng Việt – nữ miền Bắc)
5.7. File giọng mẫu 7 – (tiếng Việt – nam miền Bắc)
5.8. File giọng mẫu 8 – (tiếng Anh – nữ bản địa)
6. Tham khảo thêm một số mẫu lời chào tổng đài hay
6.1. Lời chào công ty Trường Lê Audio
“Trương Lê Professional Audio. Nhà phân phối Thiết bị âm thanh chuyên nghiệp và Micro Audio-Technica tại Việt Nam xin kính chào quý khách.
- 1. Để đặt hàng vui lòng Nhấn phím 1.
- 2. Để hổ trợ kỹ thuật vui lòng Nhấn phím 2.
- 3. Để biết thông tin về bảo hành sản phẩm vui lòng Nhấn phím 3
6.2. Lời chào tổng đài Luật trí Việt
Chào mừng quý khách đã gọi đến Công ty tư vấn đầu tư luật Trí Việt. Vui lòng nhấn:
- Phím 1 tư vấn luật, tư vấn đầu tư.
- Phím 2 dịch vụ thủ tục hành chính.
- Phím 3 dịch vụ kế toán thuế doanh nghiệp.
- Phím 0 để được hỗ trợ các vấn đề khác.
Khi bận máy:
- Hiện tại tất cả các điện thoại viên đều bận, quý khách vui lòng gọi lại sau. Xin cảm ơn.
Ngoài giờ:
- Chào mừng quý khách đã gọi đến Công ty tư vấn đầu tư luật Trí Việt.
- Giờ làm việc của chúng tôi từ 8h00 đến 20h30 thứ 2 đến thứ 7.
- Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng bấm phím 0.
6.3. Lời chào tổng đài công ty Fluxmall Việt Nam
Cảm ơn quý khách đã gọi đến FLUXMALL Vietnam. Chăm sóc khách hàng là ưu tiên của chúng tôi!
- Để gặp bộ phận thường xuyên liên hệ, nhấn phím nội bộ.
- Để gặp bộ phận chăm sóc khách hàng, nhấn phím 1.
- Nếu có yêu cầu khác, nhấn phím 2.
- Để nghe lại, nhấn phím #.
Ngoài giờ:
Cảm ơn quý khách đã gọi đến FLUXMALL Vietnam. Hiện tại tổng đài viên không có mặt để tiếp nhận cuộc gọi. Giờ làm việc của chúng tôi từ 8:00-18:00 theo giờ đông dương, trừ những ngày Lễ chính.
Để biết thêm về sản phẩm và dịch vụ chúng tôi, vui lòng truy cập website fluxmall.vn.
Xin vui lòng để lại lời nhắn với tên, thông tin liên lạc và tính chất cuộc gọi. Chúng tôi sẽ liên hệ lại vào ngày làm việc kế tiếp. Quý khách cũng có thể gửi mail đến địa chỉ info@fluxmall.vn”. Xin cảm ơn.
Thật không khó để xây dựng cho doanh nghiệp gói lời chào tổng đài phải không nào? Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tận dụng lời chào tổng đài làm IVR trả lời tự động. Đây là là chức năng cơ bản trên tổng đài giúp hướng dẫn khách hàng tự bấm phím để kết nối với người hoặc bộ phận cần gặp.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để thu âm (ghi âm) lời chào cho tổng đài điện thoại sớm nhất nhé.
Thông tin liên hệ: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H): VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
