Ngày nay thị trường voip ngày càng phát triển và ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực của đời sống. Song song với việc phát triển công nghệ voip thì các nhà mạng ở Việt Nam cũng thay đổi công nghệ từ analog truyền thống sang sip trunking. Ngày nay sip trunking không chỉ ứng dụng trong các đầu số 1800, 1900, đầu số cố định mà còn được ứng dụng ngay trên cả các số di động hay còn gọi là dịch vụ mobile sip trunking.
mobile sip trunking là gì ?
trước đây các đầu số di động của các nhà mạng ở Việt Nam như Viettel, Mobifone, Vinaphone thường được hiểu mặc định là được cấp cho một cái sim và gắn trực tiếp trên các điện thoại di động để sử dụng cho mục đích cá nhân không cố định tại một vị trí cụ thể. Nhưng nhiều doanh nghiệp cá nhân lại sử dụng các đầu số di động để làm các hotline, CSKH, bán hàng dẫn đến các vấn đề sau.
- Số lượng cuộc gọi đồng thời vào nhiều => bận máy, mất khách hàng.
- Không Quản lý được số lượng cuộc gọi vào ra => Không thống kê, không biết được hiệu quả thực sự của hotline.
- Không Quản lý được file ghi âm khi gọi đến hoăc gọi đi => Không quản lý được nhân viên, phản hồi trao đổi của khách hàng.
=> Dịch vụ mobile sip trunking ra đời để giải quyết các vấn đề trên, khi đó.
- Số di động không còn ở dạng sim nữa.
- Được tích hợp vào tổng đài để làm số hotline CSKH …
- Không giới hạn số lượng cuộc gọi vào ra => hết bận máy
- Quản lý, thống kê được toàn bộ cuộc gọi của nhân viên => Quản lý được nhân viên.
- Nghe file ghi âm của nhân viên với khách hàng => Biết được phản hồi của khách hàng.
- Cho phép tích hợp vào các phần mềm ERP, CRM => một hệ thống đồng nhất.
Những nhà mạng nào ở Việt Nam có hỗ trợ dịch vụ sip trunking.
mobile sip trunking Viettel.
- Phí lắp đặt: 60.000 nvđ/Sim (đã bao gồm vat)
- Cước thuê bao: 50.000 vnđ/Thuê Bao
- Cước gọi nội mạng viettel : 550đ/phút ( cố định, di động )
- Cước gọi ngoại mạng viettel : 780đ/ phút
- Tin nhắn : chặn
- Gọi dịch vụ 1800, 1900 : chặn.
mobile sip trunking Mobifone.
- Phí lắp đặt: 60.000 nvđ/Sim (đã bao gồm vat)
- Cước thuê bao: 50.000 vnđ/Thuê Bao
- Cước gọi nội mạng viettel : 440đ/phút ( cố định, di động )
- Cước gọi ngoại mạng viettel : 780đ/ phút
- Tin nhắn : chặn
- Gọi dịch vụ 1800, 1900 : chặn.
mobile sip trunking Vinaphone.
- Phí lắp đặt: 250.000 nvđ/Sim (đã bao gồm vat)
- Cước thuê bao: 50.000 vnđ/Thuê Bao
- Cước gọi nội mạng viettel : 800đ/phút ( cố định, di động )
- Cước gọi ngoại mạng viettel : 890đ/ phút
- Tin nhắn : chặn
- Gọi dịch vụ 1800, 1900 : chặn.
Một số lưu ý khi sử dụng mobile sip trunking.
- Khi chuyển từ sim sang sip mobile thì số dư trong tài khoản không được bảo lưu.
- Không sử dụng được dịch vụ tin nhắn ( gửi và nhận ) các dịch vụ liên quan đến ngân hàng, mã otp sẽ phải chuyển bị phương án đổi sang số khác để sử dụng.
- Dịch vụ sip mobile cần phải có tổng đài thì mới sử dụng được.
Khách hàng tham khảo thêm dịch vụ tổng đài ảo với chi phí từ 300k/ tháng ( Có ngay giải pháp tổng đài chuyên nghiệp làm hotline, CSKH )
