DTMF là một chuẩn về bấm phím trên tổng đài giúp cho việc bấm phím khi nghe lời chào.
Ví dụ bạn gọi đến 19002000 sẽ nghe 1 lời chào
“ Công ty Giải Pháp Kết Nối xin chào quý khách. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ đầu số 1800, 1900, giải pháp tổng đài IP.
Vui lòng
- bấm phím 1 để gặp phòng kinh doanh.
- Phím 2 để gặp phòng kỹ thuật.
- Phím 3 để gặp phòng kế toán.
- Phím 0 để được hỗ trợ. Xin cảm ơn. “
Khi đang nghe lời chào như vậy để có thể tương tác bấm phím và chuyển tới đúng các bộ phận liên quan người ta gọi đó là chuẩn bấm phím DTMF.
Các chuẩn được sử dụng phổ biến :
- inband
- rfc2833
- info
- auto
Cách cấu hình chuẩn bấm phím DTMF
Chuẩn bấm phím thường được thiết lập ở phần cấu hình sip trunking với nhà mạng. và có thể thiết lập thêm ở phần cấu hình thiết bị điện thoại IP.
Xem thêm giải pháp xây dựng tổng đài Asterisk
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
