ĐỊNH TUYẾN CUỘC GỌI THÔNG MINH – SMART CALL ROUTING
Công nghệ AI ngày càng mạnh mẽ đòi hỏi hệ thống tổng đài ảo phải thay đổi theo. Và tính năng điều phối cuộc gọi thông minh là một trong những cải tiến cần thiết ấy.
Công nghệ AI ngày càng mạnh mẽ đòi hỏi hệ thống tổng đài ảo phải thay đổi theo. Và tính năng điều phối cuộc gọi thông minh là một trong những cải tiến cần thiết ấy.
Mã OTP được chuyển bằng cuộc gọi thì sẽ gọi là Voice OTP. Voice OTP giảm chi phí hơn 50% so với SMS OTP, tăng tính bảo mật.
Zalo cloud connect là một sản phẩm rất mới từ mạng xã hội Zalo. Zalo cloud connect được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng để tăng cường chăm sóc khách hàng.
Phần mềm Zoiper nhận được sự quan tâm và được ưa dùng của hầu hết người dùng. Tại sao lại
VoIP không phải là khái niệm xa lạ trong lĩnh vực viễn thông bởi trong khoảng vài năm trở lại đây có rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ với số lượng khách hàng lớn đã ưu tiên sử dụng. Tại sao công nghệ này lại có sức hút như vậy? Hãy cùng VOIP 24h giải mã thêm về thuật ngữ này.
IVR là viết tắt của chữ Interactive Voice Response có thể hiểu đơn giản là hệ thống tổng đài trả lời tự
Ngày nay công nghệ voip phát triển và được ứng dụng mạnh mẽ trong các lĩnh vực của đời sống.
Phần mềm Telesales của VOIP24H có giao diện dễ dùng – linh hoạt, xử lý công việc rõ ràng và tiết kiệm chi phí. Quản lý nhân viên telesales chưa bao giờ chuyên nghiệp đến thế!
Chuyển đổi dịch vụ tổng đài ảo là xu thế mà các doanh nghiệp tin dùng nhất hiện nay. Vậy thuê tổng đài ảo cần những gì, cách vận hành như thế nào ?