Bạn đang sử dụng tổng đài nào cho doanh nghiệp của mình? Tổng đài của bạn mang công nghệ gì? Tổng đài Analog có đặc điểm như thế nào? Cùng tìm hiểu nhé.
1. Tổng Đài Analog Là Gì ?
- Công nghệ Analog: Là công nghệ thoại truyền thống, hoạt động thông qua đường line bưu điện.
- Khi khách hàng đăng ký sử dụng, các nhà mạng sẽ kéo line bưu điện trực tiếp đến văn phòng khách hàng.
- Tổng đài analog là tổng đài hoạt động trên công nghệ analog. Từ đó, khách hàng mua tổng đài Analog (thiết bị phần cứng), chia ra các máy nhánh (line).
2. Ưu Điểm Nhược Điểm Của Tổng Đài Analog
2.1. Ưu Điểm
- Có thể hoạt động độc lập không cần điện, mạng.
- Chi phí đầu tư rẻ hơn 5-10% so với tổng đài IP.
2.2. Nhược Điểm
- Tổng đài Analog cần phải đi một đường dây điện thoại riêng ( không sử dụng với mạng LAN )
- tính năng tổng đài rất hạn chế : chỉ một số tính năng nghe gọi cơ bản.
- Nếu cần mở rộng phải nâng cấp phần cứng: nâng cấp loại tổng đài, gắn thêm các loại Card hỗ trợ, phải kéo thêm line,…
- Chi phí bảo trì, nâng cấp, sữa chữa cao.
- Thường xuyên bị bận line, phải dùng nhiều số điện thoại,.. khó quảng bá.
- Không quản lý cuộc gọi, file ghi âm của nhân viên trao đổi với khách hàng.
- Không hỗ trợ API kết nối với các phần mềm CRM, ERP
- Không hỗ trợ kết nối nhiều chi nhánh, chuỗi cửa hàng.
- Không hỗ trợ quản lý từ xa, khó khăn trong vấn đề vận hành, quản lý.
- Không thống kê báo cao về số lượng cuộc gọi, hiệu quả làm việc của nhân viên.
Để khắc phục những nhược điểm trên, công nghệ Voip đã được ra đời. Đây là công nghệ sử dụng hoàn toàn vào kết nối internet, đang được đưa vào ứng dụng rộng rãi ở trên thế giới. Ở Việt Nam từ những năm 2015 thì voip đã được chủ trọng đầu tư và phát triển. Được doanh nghiệp ứng dụng rộng rãi để làm các giải pháp tổng đài IP.
Nếu bạn đang có nhu cầu tìm hiểu về giải pháp tổng đài IP thì có thể cân nhắc một trong hai giải pháp của voip24h
Phương án thuê tổng đài ảo
Thuê tổng đài ảo chi phí chỉ từ 300k/ tháng. Giải pháp chuyên nghiệp, không đầu tư ban đầu, không cần IT quản lý hệ thống.
Phương án lắp đặt tổng đài IP.
Xem giải pháp lắp đặt tổng đài IP. Phân tích mô hình chi tiết, các vấn đề cần chuẩn bị.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
