Trong doanh nghiệp, Sales là bộ phận rất quan trọng giúp thúc đẩy tiêu thụ và tăng doanh thu cho công ty. Vì vậy, những khó khăn trong hoạt động của bộ phận này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, sự kết hợp đồng bộ giữa Sales, Marketing và Support sẽ tạo ra đội ngũ hoàn hảo mà một doanh nghiệp luôn tìm kiếm.
Trong môi trường kinh doanh B2B, các bộ phận marketing, sales và support cần phải làm việc cùng nhau để đạt được hiệu quả tốt nhất trong việc tạo và duy trì mối quan hệ khách hàng. Tuy nhiên, nếu không có tích hợp và đồng bộ hóa giữa các quy trình này, doanh nghiệp có thể gặp phải các vấn đề sau:
- Mất thông tin và không hiệu quả trong việc xác định hành vi khách hàng
- Thiếu sự tương tác và thông tin liên quan đến khách hàng
- Thiếu bộ chỉ số quản trị khách hàng (Customer KPIs) giữa các bộ phận Sales, Marketing, Support
- Mất cơ hội kinh doanh và tăng chi phí: Thiếu tích hợp giữa marketing, sales và support có thể dẫn đến mất cơ hội kinh doanh. Khách hàng có thể gặp khó khăn trong việc chuyển từ giai đoạn marketing sang giai đoạn sales hoặc từ giai đoạn sales sang giai đoạn support
Hiểu được những nỗi khó khăn của doanh nghiệp như trên CRMViet và VOIP24H phối hợp tổ chức webinar với chủ đề: “NÂNG CAO HIỆU SUẤT BÁN HÀNG VỚI CRM VÀ VOIP” nhằm giúp nhà quản lý tìm ra lời giải cho bài toán khó của tình hình doanh nghiệp hiện nay: đồng bộ quy trình giữa các bộ phận Sales, Marketing, Support và tạo ra sự đột phá trong quá trình tư vấn và chốt sales cho doanh nghiệp.
Nội dung sự kiện:
- Tổng quan về thị trường 2023. Tầm quan trọng của đội ngũ Sales, CRM
- Khái quát tiến trình Sales, gia tăng tỷ lệ chốt Sales
- Tích hợp, đồng bộ quy trình giữa các bộ phận Sales, Marketing, Support
- Giới thiệu về phần mềm CRMVIET quản lý Doanh nghiệp
- Tổng đài Buss Call – Một mắt xích quan trọng tạo ra sự đột phá trong quá trình tư vấn và chốt sales
- Q&A, hỏi đáp trực tiếp
Thông tin diễn giả:
Mr. Lê Đức Thiện – Giám đốc kinh doanh VOIP24H Hà Nội
Mr. Đào Quang Vinh – Trưởng phòng kinh doanh CRM Hà Nội
Đăng ký tham dự ngay tại: https://forms.gle/k3sXoT8jwJk9trvx5
Thời gian: 09:30 – 10:30 ngày 14/07/2023 (Thứ Sáu)
Hình thức: Zoom Online miễn phí
Sự kiện được tổ chức dành riêng cho các nhà lãnh đạo, các cấp giám đốc và quản lý doanh nghiệp mong muốn ứng dụng công nghệ để nâng cao năng suất bán hàng và đồng bộ quy trình bán hàng và CSKH.
